Modificacion #1052
Actualizado por Admin Savia Web Admin hace más de 7 años
Cuando regresa el pasajero de viaje , pasado dos días, un día después de la fecha out, que se le envíe automáticamente un email al cliente, con la url dirección del formulario Web, llamado ( Encuesta de satisfacción) o en caso de que no lo haya completado el cliente, completado, que lo realice realice, el vendedor a la carga del formulario de forma manual, ingresando al expediente y allí haciendo clic click en el botón (valoración del link (valoraciones y reseñas de este expediente ) completando manualmente los datos del formulario consultando previamente al cliente por teléfono. formulario. Estos datos impactaran directamente sobre las asignaciones los productos ( Aéreos, Lineas Aéreas, Hoteles y prestadores ) puntuando a cada uno de ellos y también impactaran sobre la satisfacción del cliente. Cuando se hace la puntuación de los prestadores del servicio turístico, se consultara ellos. Luego utilizaríamos estos datos, posteriormente en el formulario por cada uno de ellos y ese valor ira a para a cada uno de ellos ( deberíamos agregar un campo que vaya sumando o restando puntos según la puntuación de los clientes) También impactara en el cliente con otro campo, donde sabremos si esta conforme o no el cliente con los servicios contratados a la agencia. Posteriormente en el momento de elegir un prestador cuando estamos haciendo un expediente mostrando al lado del nombre, una manito de Like con el porcentaje al lado. Los datos que pondríamos en cada productos de la asignación seria, 5 manos likes vacias, que se pintaran cuando son elegidas elegidas, para las valoraciones de los clientes, con lo siguiente clasificación ( Terrible, Malo, Bueno, Muy Bueno, Excelente) y un campo de texto libre para la reseña de cada producto. Y en el cliente cuando se consulte los datos del mismo, veremos un campo de satisfaccion del mismo.